개인정보 처리방침
Tivio가 데이터를 처리하는 방식. 앱 자체는 아무것도 수집하지 않습니다. 스마트 TV에서는 라이선스를 위해 이메일, 결제 정보, 기기 ID만 필요하며 언제든 삭제할 수 있습니다.
시행일: 2026년 7월 15일
1. 요약 — 수집하는 정보
Apple 및 Android: 없음. 스마트 TV: 라이선스를 위한 세 가지.
iPhone, iPad, Apple TV, Android 휴대폰, 태블릿 및 Android TV에서 Tivio는 아무것도 수집하지 않습니다 — 계정도, 백엔드도, 사용자 활동 데이터베이스도 없습니다. Apple과 Google이 구매를 처리하므로 귀하의 정보는 저희에게 전달되지 않습니다.
앱스토어 결제가 없는 스마트 TV 플랫폼 — 삼성 Tizen, LG webOS, 하이센스 VIDAA, Vizio SmartCast — 에서는 Tivio가 직접 앱 라이선스를 관리해야 합니다. 이 경우에도 사용자 계정은 없으며 라이선스는 기기에 연결됩니다. 저희는 최대 다음 세 가지 항목만 저장하며 그 이상은 저장하지 않습니다:
- 기기 식별자(Device Unique ID) — 첫 실행 시 TV가 라이선스 서버로 보내는 기기별 ID로, 90일 무료 체험을 운영하고 해당 기기가 라이선스를 보유했음을 인식하기 위해 사용됩니다. 체험 기간 중 수집되는 유일한 항목입니다.
- 이메일 주소 — 구매를 선택하는 경우에만 수집되며, 라이선스/복원 코드와 영수증을 보내고 다른 기기에서 구매를 복원할 수 있도록 하기 위함입니다.
- 결제 정보 — 구매하는 경우에만 수집되며, 결제 대행사 Stripe의 자체 결제 페이지에서 전적으로 처리됩니다. 카드 정보는 Stripe로 직접 전달되고 Tivio는 이를 보거나 저장하지 않으며 거래 참조만 보관합니다.
이것이 모든 플랫폼을 통틀어 Tivio가 수집하는 개인정보의 전부입니다. 오직 귀하의 라이선스를 운영하는 데만 사용되며 — 광고, 프로파일링, 추적에는 절대 사용되지 않습니다 — 언제든지 삭제를 요청할 수 있습니다(9항).
2. 수집하지 않는 정보 — 모든 플랫폼
명확히 하자면, Tivio는 어떤 기기에서도 다음 항목을 수집·저장·전송하지 않습니다:
- 이름/성, 사용자 이름 또는 별칭(닉네임), 생년월일, 나이, 성별
- 전화번호, 우편 주소, 위치/지리 정보(예: 기기 위치)
- 캘린더 항목, 브라우저 북마크, 인터넷 검색/웹 서핑 기록
- TV 시청 행태, 앱 사용 행태, 기타 사용자 행동 프로파일링
- 프로필 ID(GUID), 생성된 계정 목록, 설치된 앱 목록
- 전체 또는 일부 마스킹된 IP 주소
- 음성 녹음, 기타 생체 정보, 스마트 TV 카메라로 촬영한 사진/영상
- 네트워크 이름(Wi-Fi SSID), 기타 네트워크 기기, 외부 저장 데이터 관련 정보
- 제3자의 연락처, MAC 주소, 시리얼 번호, Netflix ESN
Tivio에는 위 정보를 수집할 수 있는 분석 도구, 광고, 추적, 타사 SDK가 전혀 없습니다.
3. 앱이 기기에 저장하는 정보(기기 내부에만 저장)
모든 플랫폼에서 Tivio는 작동에 필요한 모든 것을 기기의 앱 전용 로컬 저장소에 보관합니다 — 이는 기기를 벗어나지 않으며 저희가 볼 수 없습니다:
- IPTV 제공업체 자격 증명 — M3U URL 또는 Xtream 서버/사용자 이름/비밀번호 — 제공업체로부터 직접 카탈로그를 가져오는 데만 사용됩니다
- 다운로드한 카탈로그 — 채널, 영화, 시리즈, 에피소드 목록, EPG/TV 편성표 — 오프라인에서도 빠르게 작동하도록 로컬에 캐시됩니다
- 시청 데이터 — 즐겨찾기, 시청 기록, 이어보기 위치, 고정된 카테고리
기기에서 앱을 삭제하면 이 모든 정보가 삭제됩니다.
4. 스마트 TV 라이선스 상세(삼성, LG, 하이센스, Vizio 전용)
Apple과 Google은 삼성, LG, 하이센스, Vizio TV에서 앱을 판매할 수 없으므로, 이러한 플랫폼에서는 Tivio가 소규모 라이선스 서버를 운영합니다. 전체 흐름은 다음과 같습니다: 첫 실행 시 TV가 기기 식별자를 등록하고 90일 무료 체험을 시작합니다 — 이메일, 결제, 계정이 필요 없습니다. 체험 이후 Tivio를 계속 사용하려면 휴대폰에서 일회성 평생 요금을 Stripe의 자체 결제 페이지를 통해 결제합니다 — TV 자체는 결제를 처리하지 않으며 인앱 구매도 없습니다. 이후 다른 기기에서 재활성화할 수 있도록 복원 코드를 이메일로 보내드립니다. 이 라이선스 서버가 Tivio에서 개인정보를 서버에 저장하는 유일한 부분이며, 1항의 항목만 처리합니다.
결제는 Stripe가 처리합니다 — stripe.com/privacy 참조. 법적 근거(GDPR): TV에서 Tivio를 활성화하거나 구매할 때 체결되는 라이선스 계약의 이행. 저희는 개인정보를 판매하지 않으며 판매한 적도 없습니다.
보관 및 삭제: 라이선스가 평생 유효하므로, 언제든 복원할 수 있도록 라이선스가 활성 상태인 동안 이메일과 기기 ID를 보관합니다. 언제든지 삭제를 요청할 수 있습니다 — support@gridlie.com으로 이메일을 보내주시면 기록을 삭제(라이선스도 함께 삭제)해 드립니다. 영업일 기준 1일 이내에 응답합니다.
5. Tivio가 네트워크로 통신하는 대상
플랫폼에 따라 Tivio는 다음과 통신할 수 있습니다:
- IPTV 제공업체 — 귀하가 설정한 서버. Tivio는 콘텐츠를 가져오기 위해 표준 플레이어 요청(채널 목록, 스트림 URL, EPG)을 보냅니다. 저희는 제공업체와 제휴하지 않으므로 해당 업체의 개인정보 처리방침을 참조하세요.
- 앱스토어(Apple/Android 전용) — Apple App Store 또는 Google Play가 구매, 복원, 갱신, 가족 공유를 처리합니다. apple.com/legal/privacy 및 policies.google.com/privacy 참조.
- Tivio 라이선스 서버 및 Stripe(삼성/LG/하이센스/Vizio 전용) — 라이선스를 활성화, 확인, 복원하기 위함(1항 및 4항).
Apple과 Android에서는 Tivio 서버가 전혀 관여하지 않습니다.
6. 분석, 추적, 광고
없음.
Tivio는 어떤 플랫폼에서도 분석 SDK, 크래시 보고 서비스, 광고 네트워크, 추적 픽셀, 핑거프린팅, 타사 텔레메트리를 일절 포함하지 않습니다. App Store "개인정보 보호 라벨"은 "데이터가 수집되지 않음"으로 표시되며, Google Play "데이터 보안" 섹션도 수집·공유되는 데이터가 없다고 보고합니다.
7. 크래시 보고서
앱이 충돌하고 플랫폼의 진단 공유 설정을 활성화한 경우, 플랫폼(저희가 아님)이 익명화된 크래시 보고서를 전달할 수 있습니다. 이 보고서에는 개인정보, IPTV 자격 증명, 시청 내용에 관한 정보가 포함되지 않습니다. 저희는 오직 버그 수정을 위해 사용하며, 기기 설정에서 언제든 비활성화할 수 있습니다.
8. 가족 공유
Apple 가족 공유 또는 Google Play 가족 라이브러리를 통해 Tivio 구매를 공유하는 경우, 스토어가 접근 권한을 처리합니다. Tivio는 계정에 활성 권한이 있다는 것만 확인하며, 가족 그룹의 다른 구성원이 누구인지는 알 수 없습니다.
9. 귀하의 권리(GDPR, CCPA 등)
Apple과 Android에서는 저희가 귀하에 관한 개인정보를 보유하지 않으므로 접근하거나 삭제할 것이 없습니다. 스마트 TV 라이선스(1항 및 4항)의 경우, 저희가 보유한 이메일과 기기 ID에 대한 접근, 정정, 이전, 삭제 권리가 있습니다 — support@gridlie.com으로 이메일을 보내주세요. 영업일 기준 1일 이내에 요청을 처리하며, 개인정보를 판매하지 않습니다.
10. 아동의 개인정보
Tivio는 13세 미만 아동을 대상으로 하지 않습니다. 저희가 보유하는 유일한 개인정보는 위의 스마트 TV 라이선스 정보이며, 이는 구매 시 성인이 제공합니다.
11. 본 방침의 변경
본 방침을 변경하는 경우 상단의 "시행일"이 업데이트되며, 중대한 변경 사항은 변경 시행 전에 릴리스 노트, 본 페이지, 앱 내에서 공지됩니다.
12. 문의
개인정보 관련 질문, 요청 또는 데이터 삭제: support@gridlie.com으로 문의해 주세요. 영업일 기준 1일 이내에 응답합니다.
Tivio는 Gridlie가 개발 및 운영합니다.